À propos de Cybermalveillance.gouv.fr
Lancé en octobre 2017, Cybermalveillance.gouv.fr est le dispositif national d'assistance aux victimes d'actes de cybermalveillance, de prévention et sensibilisation aux risques numériques et d'observation de la menace sur le territoire français. Ses publics sont les particuliers, les entreprises (hors OIV et OSE*) et les collectivités territoriales.
Les missions de Cybermalveillance.gouv.fr :
1. Assister les victimes d’acte de cybermalveillance, en assurant un service d’assistance en ligne et une mise en relation avec des professionnels en sécurité numérique référencés sur la plateforme ;
2. Prévenir les risques et sensibiliser aux bonnes pratiques en sécurité numérique, avec notamment la production de différents contenus ;
3. Observer le risque numérique afin d’accroître la connaissance de la menace et ainsi adapter les actions d’assistance et de sensibilisation.
Le dispositif a été incubé par l’Agence nationale de sécurité des systèmes d'information (ANSSI) en copilotage avec le ministère de l’Intérieur et le soutien des ministères de l’Économie et des Finances, de la Justice et du secrétariat d’État chargé du Numérique. Il est désormais piloté par une instance de coordination, le Groupement d'intérêt public (GIP) ACYMA, composé de membres issus du secteur public, du privé et du domaine associatif, et qui contribuent chacun à une mission d’intérêt général.
Cybermalveillance.gouv.fr référence sur sa plateforme des professionnels en sécurité numérique, répartis sur tout le territoire français, pour venir en aide aux victimes. Pour toutes communications publiques citant le dispositif, l’utilisation de la dénomination Cybermalveillance.gouv.fr doit être privilégiée ; ACYMA est le nom de la structure juridique (le GIP ACYMA).
* Opérateurs d’importance vitale (OIV) et opérateurs de services essentiels (OSE)
Qu’est-ce qu’un professionnel référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr ?
La plateforme Cybermalveillance.gouv.fr met à disposition de la victime une liste de professionnels proches de sa localisation géographique, qui se sont déclarés en mesure d’apporter une assistance technique. Ces professionnels sont référencés sur la plateforme après une candidature volontaire de leur part.
Lors de leur candidature, les professionnels s’engagent par la signature d’une charte à respecter :
- Des bonnes pratiques commerciales,
- La confidentialité des données de leurs clients,
- La remontée à Cybermalveillance.gouv.fr des éléments techniques qui pourront être utiles à une meilleure analyse de la menace.
Afin de compléter leur candidature les professionnels répondent à quelques questions portant sur la mission qui leur est proposée et les engagements qu’ils prennent. Les dossiers complets sont ensuite examinés pour validation par les équipes de Cybermalveillance.gouv.fr.
À propos du label ExpertCyber
La professionnalisation et la complexité des cyberattaques impliquent la nécessité d’un accompagnement adapté des publics par des professionnels de confiance. Afin de garantir un accompagnement de qualité et d’offrir une meilleure lisibilité des prestations et services aux victimes, Cybermalveillance.gouv.fr lance un label reconnaissant l’expertise numérique des professionnels.
Qu’est-ce que le label ExpertCyber ?
Le label ExpertCyber est destiné à valoriser les professionnels en sécurité numérique ayant démontré un niveau d’expertise technique et de transparence dans les domaines de l’assistance et de l’accompagnement de leurs clients.
Développé par Cybermalveillance.gouv.fr,
en partenariat avec les principaux syndicats professionnels du secteur (Fédération EBEN, Cinov Numérique, Syntec Numérique), France Assureurs et le soutien de l’AFNOR, il couvre les domaines suivants :
- Systèmes d’informations professionnels (serveurs, messageries, logiciels bureautiques…) ;
- Téléphonie (serveurs téléphoniques professionnels) ;
- Sites Internet (administration et protection).
Coté Victime...
Le fait d’être labellisé est une garantie pour les clients. Les victimes d’actes de cybermalveillance qui choisissent de s’adresser à un professionnel labellisé peuvent attendre :
- Un niveau d’expertise et de compétence en sécurité numérique ;
- Un conseil de qualité pour prévenir la survenue d’autres actes de cybermalveillance et sécuriser leurs installations informatiques.